外贸业务操作系统 · 从线索到回款到工厂

不是又一个 CRM,
是把外贸公司整条业务链装进去的操作系统

线索、客户、报价、订单、工厂生产、物流、财务、提成 —— 一条链跑到底。 80 个功能模块,135 个 AI 场景,长在真实的针织外贸一线业务上。

80功能模块
12业务分组
135AI 应用场景
1条打通的业务链

外贸公司最常见的四个「断点」

不是功能少,是链条断在中间 —— 每断一次,就多一个 Excel、多一次对账、多一次扯皮。

询盘散落在各处

阿里、独立站、邮箱、WhatsApp 各自为政。谁跟进了、跟到哪一步了,没人说得清。

报价和成本对不上

报价靠拍脑袋,做完才发现毛利不对 —— 而那时货已经交了。

工厂那一段是黑箱

通用 CRM 到「下单」就停了。生产进度、装箱数量、结算金额全靠微信问。

数据在,但没人看

录了一堆,就是出不来「哪个客户在掉、哪一单要亏、这个月靠什么补」。

一条链跑到底

12 个分组、80 个模块,覆盖从第一封询盘到最后一笔提成结算。

客户与线索5

线索管理 · 客户管理 · 邮箱管理 · 营销日历 · 独立站询盘

报价1

多版本报价、成本对照、审批留痕,报出去的每个数字都有出处

订单执行13

客户订单 · 工厂订单 · 生产与包装 · 国内发货 · 物流 · 结算审批 · 售后协作

产品与样品9

产品库 · 开发中心 · 打样中心 · 色卡库 · 工艺库 · 辅料库 · 材料库 · 成本测算

财务与分析6

财务管理 · 经营分析 · 样品费 · 报销 · 付款申请 · 提成结算

平台运营4

国际站运营 · 独立站与社媒 · WhatsApp 连接 · 运营治理中心

AI 工作台7

Agent 任务面板 · 智能体中心 · 知识库中心 · 模型管理 · 文件中心与图片库

管理中心7

制度与签署 · 员工档案 · 目标 · 绩效 · 审批流 · AI 管理助手 · 业务管理

另有 工作台 8 · 库存与工具 2 · 培训与学习 3 · 系统与治理 15 —— 完整的 80 个模块清单在这里 →

AI 不是一个聊天框,是 135 个长在业务里的场景

每个场景独立登记、独立选模型、独立计费可查 —— 不是「接了个大模型」就叫 AI。

线索与客户41

背景调查、画像归纳、谈判助手、复购信号、外联计划、潜客发现、来信解读、回复草稿

产品与样品15

以图搜图、AI 设计出图、趋势分析、工艺建议、图片理解与描述

AI 工作台15

多步骤智能体、知识库检索问答、文档正文与图片内容的统一索引

经营分析13

经营简报、周复盘、月复盘、异常点评 —— 给结论不是给清单

订单与交付12

订单风险提示、交期预警、工厂回传核对辅助

管理中心12

制度问答、绩效归纳、目标拆解、管理助手

工作台9

今日焦点、待办归并、中英互译(走毛衫术语表)、地址拆解

其余18

培训与学习 5 · 财务 4 · 平台运营 3 · 我的空间 3 · 系统设置 2 · 待办中心 1

一个具体的例子:AI 帮你起草客户回信时,价格、库存、交期不是它编的 —— 系统会先把该客户的历史成交价、当前可用库存、产品档案里的参考价捞出来递给它, 并且明确区分「样品价」和「大货价」。查不到的,它只会写「我们正在确认」,不会瞎报一个数。

为什么通用 CRM 装不下针织外贸

行业深度不是口号,是这些别人没有的字段和流程。

尺码表

按部位、按码、中英双语,直接进工厂生产单,不用再手工转一遍

色卡库

Pantone 缸样对色,色号跟着订单行一路走到工厂,业务审核时看得见

针型与克重

3GG–18GG 针型;克重进体积重、体积重进运费、运费进报价,一条算到底

工艺与辅料

提花 / 嵌花 / 麻花 / 罗纹;辅料含 MOQ 与对客报价,不只是成本

颜色 × 尺码矩阵

下单、生产、装箱、发货全程共用同一张矩阵,不用来回转 Excel

工厂协同

工厂有自己的账号:接单、回传进度、填装箱、报结算,业务这边审

成本测算

不去解析工厂报价,而是我方独立算一遍来对照 —— 心里有底再谈

海关编码

HS 编码查询与申报要素,直接挂在产品上,报关时不用临时翻

与立成合作,你会看到什么

这一段是给客户和供应商看的 —— 这套系统对你意味着什么。

订单全程可追溯

从确认订单到工厂接单、生产完成、装箱、发货、签收,每一步都有时间和经手人, 不是「我问一下」,是打开就能看。

工厂回传要经过审核

生产数量、装箱数据由工厂填、业务审,双方看的是同一份数据, 不靠微信口头确认,也不会出现两边账对不上。

物流状态可查

运单自动登记轨迹,到港、清关、签收状态在系统里能看到, 不用每次都发邮件问「货到哪了」。

产品演示

按真实业务流程走一遍:线索 → 报价 → 订单 → 工厂 → 物流 → 回款。

一进来就知道今天该干什么

待办、超期、AI 经营摘要、今日情报,都在首页第一屏。

AI 用系统里的真实数据回信

价格、库存来自档案并标注出处;没有的只说「正在确认」。

按成分 / 价格 / 现货找款

材质那一栏是自由文本,系统自动归一成成分标签再筛。

看完整的界面演示 →

数据是谁的,放在哪里

这是选系统时最该先问、却最常被跳过的一件事。

数据归属清晰

业务数据属于使用方。独立部署,不与其他公司混库。

权限分层到字段

按角色控制模块与操作;成本、毛利这类敏感字段单独授权,不是「进来就都能看」。

操作全程留痕

谁在什么时候改了什么,可回溯;数据异地加密备份。

技术架构与安全设计 →