外贸业务操作系统

从第一封询盘,
到最后一笔回款,
一个系统跑完

不是又一个 CRM —— 线索、报价、订单、工厂生产、物流、财务、提成一条链跑到底, 中间不换系统、不导 Excel。80 个功能模块,135 个 AI 场景, 长在真实的针织外贸一线业务上。

80功能模块
12业务分组
135AI 应用场景
107道自动化质量闸门
工作台 · 今天该干什么 | 演示数据
7待我处理
3已超期
12在产订单
超期 2 天工厂回传待审核
今天Northvale 询价待回复
已到港DEMO-BL-88213 待清关
AI 经营摘要
先找到你自己

你是带着哪个问题来的?

四类人想知道的完全不是同一件事,下面各有各的入口。

问题在哪

外贸公司最常见的四个「断点」

不是功能少,是链条断在中间 —— 每断一次,就多一个 Excel、多一次对账、多一次扯皮。

01

询盘散落在各处

阿里、独立站、邮箱、WhatsApp 各自为政。谁跟进了、跟到哪一步了,没人说得清, 人一走线索就断。

02

报价和成本对不上

报价靠拍脑袋,做完才发现毛利不对 —— 而那时货已经交了, 想查是哪一项吃掉了利润也查不出来。

03

工厂那一段是黑箱

通用 CRM 到「下单」就停了。生产进度、装箱数量、结算金额全靠微信问, 两边账对不上是常态。

04

数据在,但没人看

录了一堆,就是出不来「哪个客户在掉、哪一单要亏、这个月靠什么补」, 月底还是靠翻单子。

一条链跑到底

四个断点,接起来是这样

每一步的数据都是上一步那一份 —— 不重复录入,也就不会两边对不上。

线索与询盘 邮箱 / 独立站 / 平台
报价 带成本对照
客户订单 颜色 × 尺码矩阵
工厂生产 回传要业务审核
装箱与物流 轨迹自动登记
回款与提成 可追溯到单据

客户与线索5

线索管理 · 客户管理 · 邮箱管理 · 营销日历 · 独立站询盘

订单执行13

客户订单 · 工厂订单 · 生产与包装 · 国内发货 · 物流 · 结算审批

产品与样品9

产品库 · 开发中心 · 打样 · 色卡 · 工艺 · 辅料 · 材料 · 成本测算

财务与分析6

收付款 · 经营分析 · 样品费 · 报销 · 付款申请 · 提成结算

线索管理 邮箱管理 营销日历 报价管理 客户订单 工厂订单 物流管理 色卡库 产品工艺 成本测算 库存管理 经营分析 线索管理 邮箱管理 营销日历 报价管理 客户订单 工厂订单 物流管理 色卡库 产品工艺 成本测算 库存管理 经营分析
AI 智能体中心 知识库中心 文件中心 / 图片库 员工档案中心 制度与签署中心 目标管理中心 国际站运营 WhatsApp 连接 权限设置 投屏数据大盘 海关编码查询 任务调度中心 AI 智能体中心 知识库中心 文件中心 / 图片库 员工档案中心 制度与签署中心 目标管理中心 国际站运营 WhatsApp 连接 权限设置 投屏数据大盘 海关编码查询 任务调度中心

共 12 个分组、80 个模块 —— 完整清单在「能力全景」

看真实界面

同行的官网放的是 3D 插图,我们放界面

一套真在跑的系统,最有说服力的就是打开给你看。下面是其中三屏, 画面里的客户名、金额、款号全部是虚构的演示数据

邮箱 · AI 起草 | 演示数据
来信 Price for merino crewneck
可引用的系统数据
历史成交价USD 40.90
当前库存6 件可用
标准交期无记录
AI 回信用的是库里的真数据

查不到的它不会编 —— 交期没记录,就写「we are checking」。

产品 · 多维筛选 | 演示数据
女装 › 开衫 $20–30 12GG
款号成分参考价
DM-2214棉 · 粘胶$24.50
DM-2287$27.80
DM-2301棉 · 尼龙$22.10
几千个款,按成分和价格直接筛

成分栏是自由文本,「100%棉 / Cotton / 全棉」会自动归到同一个标签。

工厂 · 生产回传审核 | 演示数据
① 接单
② 生产完成
③ 装箱
本批新增藏青 M 40 件
累计完成240 / 400 件
附件大货照片 3 张
通过退回补充
工厂填的数据要业务审过才算数

双方看同一份数,不用在微信里对「你说 45 我看到 55」。

AI 不是一个聊天框

135 个长在业务里的 AI 场景

每个场景独立登记、独立选模型、独立计费可查 —— 不是「接了个大模型」就叫 AI。

按业务区域分布

场景集中在最费人的地方:跟客户打交道,和看清经营。

线索与客户41
产品与样品15
AI 工作台15
经营分析13
管理中心12
订单与交付12
工作台9
其余六类18

先给事实,再让它写

涉及价格、库存、交期的场景,系统先把真实数据取出来递给模型, 并明确告诉它哪些查不到。查不到的一律不报数字 —— 这条规则是硬的,不靠提示词碰运气。

AI 只建议,不拍板

风险识别、绩效、审批这些场景里,判断由确定性规则做, AI 负责总结、解释和排序。高影响动作一律要人工确认才执行。

每一次调用都记账

哪个场景、谁触发、用了哪个模型、花了多少,全都有记录; 按人按天有上限,防止异常调用把费用打穿。

为什么通用 CRM 装不下

行业深度不是口号,是这些别人没有的字段

针织外贸的复杂度全在细节里。少一个字段,就多一张 Excel。

尺码表

按部位、按码、中英双语,直接进工厂生产单

色卡库

Pantone 缸样对色,色号跟着订单行走到工厂

针型与克重

3GG–18GG;克重进体积重、体积重进运费、运费进报价

颜色 × 尺码矩阵

下单、生产、装箱、发货全程共用同一张

工艺与辅料

提花 / 嵌花 / 麻花 / 罗纹;辅料含 MOQ 与对客报价

工厂协同

工厂有自己的账号:接单、回传、装箱、报结算

成本测算

不解析工厂报价,而是我方独立算一遍来对照

海关编码

HS 编码查询与申报要素,直接挂在产品上

它还在长

最近上线了什么

判断一个系统是不是活的,看它这周有没有变。下面是近期更新的一部分。

出货扣库存精确到颜色 × 尺码库存管理

原来按款号扣,而色名是自由文本、对不上就扣不准;改成按尺码明细精确扣减。

AI 起草回信时能读懂客户发来的附件邮箱管理

对方发来的图片和文档本来就在文件中心里,现在把识别结果一并递给模型。

产品列表多维筛选产品管理

按类目、成分、价格区间、针型、有无现货、卖没卖过大货叠加筛,选项计数实时重算。

邮件 AI 润色,以及回信引用系统内真实价格与库存邮箱管理

润色只改表达不改数字,改完能一键撤销;引用的价格会区分样品价和大货价。

付款申请通道财务管理

平台年费、广告费这类不挂订单的对外付款:业务提交 → 审批 → 财务登记付款。

文件中心以图搜图文件中心

上传一张参考图,从两千多张产品图里找相似款;文档正文与图片描述进同一套索引。

工厂回传审核接入审批引擎工厂订单

接单、生产完成、装箱、发货四个里程碑各自留痕,步骤号钉死不会错位。

营销日历按国家节日主动推送问候营销日历

节日与大事件全自动获取不做人工维护,按人汇总推送,不会一天刷几十条。

数据是谁的

选系统时最该先问、却最常被跳过的一件事

数据归属清晰

业务数据属于使用方。独立部署,不与其他公司混库。要迁走、要导出,使用方说了算。

权限分层到字段

按角色控制模块与操作;成本、毛利单独授权,外部角色在代码层面恒不可见。

操作全程留痕

谁在什么时候改了什么可回溯;删除先进回收站;数据异地加密备份。

想看它在真实环境里跑起来的样子?

我们可以安排一次线上演示,按你们自己的业务流程走一遍 —— 看看哪些地方对得上、哪些地方不适用。不适用我们会直说。

info@lcgarment.cn +86 151 7024 4792