不是功能少,是链条断在中间 —— 每断一次,就多一个 Excel、多一次对账、多一次扯皮。
阿里、独立站、邮箱、WhatsApp 各自为政。谁跟进了、跟到哪一步了,没人说得清, 人一走线索就断。
报价靠拍脑袋,做完才发现毛利不对 —— 而那时货已经交了, 想查是哪一项吃掉了利润也查不出来。
通用 CRM 到「下单」就停了。生产进度、装箱数量、结算金额全靠微信问, 两边账对不上是常态。
录了一堆,就是出不来「哪个客户在掉、哪一单要亏、这个月靠什么补」, 月底还是靠翻单子。
每一步的数据都是上一步那一份 —— 不重复录入,也就不会两边对不上。
线索管理 · 客户管理 · 邮箱管理 · 营销日历 · 独立站询盘
客户订单 · 工厂订单 · 生产与包装 · 国内发货 · 物流 · 结算审批
产品库 · 开发中心 · 打样 · 色卡 · 工艺 · 辅料 · 材料 · 成本测算
收付款 · 经营分析 · 样品费 · 报销 · 付款申请 · 提成结算
共 12 个分组、80 个模块 —— 完整清单在「能力全景」
一套真在跑的系统,最有说服力的就是打开给你看。下面是其中三屏, 画面里的客户名、金额、款号全部是虚构的演示数据。
查不到的它不会编 —— 交期没记录,就写「we are checking」。
| 款号 | 成分 | 参考价 |
|---|---|---|
| DM-2214 | 棉 · 粘胶 | $24.50 |
| DM-2287 | 棉 | $27.80 |
| DM-2301 | 棉 · 尼龙 | $22.10 |
成分栏是自由文本,「100%棉 / Cotton / 全棉」会自动归到同一个标签。
双方看同一份数,不用在微信里对「你说 45 我看到 55」。
每个场景独立登记、独立选模型、独立计费可查 —— 不是「接了个大模型」就叫 AI。
场景集中在最费人的地方:跟客户打交道,和看清经营。
涉及价格、库存、交期的场景,系统先把真实数据取出来递给模型, 并明确告诉它哪些查不到。查不到的一律不报数字 —— 这条规则是硬的,不靠提示词碰运气。
风险识别、绩效、审批这些场景里,判断由确定性规则做, AI 负责总结、解释和排序。高影响动作一律要人工确认才执行。
哪个场景、谁触发、用了哪个模型、花了多少,全都有记录; 按人按天有上限,防止异常调用把费用打穿。
针织外贸的复杂度全在细节里。少一个字段,就多一张 Excel。
按部位、按码、中英双语,直接进工厂生产单
Pantone 缸样对色,色号跟着订单行走到工厂
3GG–18GG;克重进体积重、体积重进运费、运费进报价
下单、生产、装箱、发货全程共用同一张
提花 / 嵌花 / 麻花 / 罗纹;辅料含 MOQ 与对客报价
工厂有自己的账号:接单、回传、装箱、报结算
不解析工厂报价,而是我方独立算一遍来对照
HS 编码查询与申报要素,直接挂在产品上
判断一个系统是不是活的,看它这周有没有变。下面是近期更新的一部分。
原来按款号扣,而色名是自由文本、对不上就扣不准;改成按尺码明细精确扣减。
对方发来的图片和文档本来就在文件中心里,现在把识别结果一并递给模型。
按类目、成分、价格区间、针型、有无现货、卖没卖过大货叠加筛,选项计数实时重算。
润色只改表达不改数字,改完能一键撤销;引用的价格会区分样品价和大货价。
平台年费、广告费这类不挂订单的对外付款:业务提交 → 审批 → 财务登记付款。
上传一张参考图,从两千多张产品图里找相似款;文档正文与图片描述进同一套索引。
接单、生产完成、装箱、发货四个里程碑各自留痕,步骤号钉死不会错位。
节日与大事件全自动获取不做人工维护,按人汇总推送,不会一天刷几十条。
业务数据属于使用方。独立部署,不与其他公司混库。要迁走、要导出,使用方说了算。
按角色控制模块与操作;成本、毛利单独授权,外部角色在代码层面恒不可见。
谁在什么时候改了什么可回溯;删除先进回收站;数据异地加密备份。
我们可以安排一次线上演示,按你们自己的业务流程走一遍 —— 看看哪些地方对得上、哪些地方不适用。不适用我们会直说。